类型

流程及资料要求

客户休眠激活

登录网上开户系统，注册并重新进行适当性评估，适当性评估通过后，客户入金1000元（不含）以上，客户拨打客服电话4000236678转0告知我司。

身份证更新

方式1：将有效身份证明文件扫描件（可用手机正对拍照）发送至我司微信公众号（华创期货）或邮箱（lsywb@hcqh.net）；

方式2：通过“网上开户系统-其他信息修改”业务完成身份证的更新。

电话号码变更

提供身份证复印件及《客户资料变更登记表》。

密码重置

通过预留手机号码拨打客服电话023-89039818，通过身份验证后为客户办理。

银行卡变更

方式1：提供身份证和银行卡复印件、《客户资料变更登记表》给我司或将身份证正反面和银行卡正面扫描件发送至我司微信公众号（华创期货）或邮箱（lsywb@hcqh.net），我司办理时会致电客户确认。

方式2：通过“网上开户系统-修改结算账户”业务完成银行卡的变更。

资料查询

方式1：

（1）个人：①《客户资料查询打印申请表》②身份证正反面复印件。
（2）机构：①《客户资料查询打印申请表》 ②法人、开户代理人（若有）身份证正反面复印件 ③营业执照复印件。

方式2：通过预留手机号码拨打客服电话023-89039818，通过身份验证后为客户办理。

销户

资金账户余额为0且通过网银解除银期后，客户需将身份证正反面复印件、《销户确认书》提供给我司，我司办理时会致电客户确认。